Alcatel Omni PCX Enterprise
Для управления IP-УАТС от Alcatel в большинстве случаев необходим пакет модульного ПО управления OmniVista 4760 (также производства Alcatel). Серверная часть пакета, основанная на SQL-базе от Sybase, работает на платформе Windows 2000, при этом ей необходимо как минимум 512 Мб ОЗУ и один процессор с тактовой частотой от 1 ГГц - по сегодняшним меркам не бог весть какие требования. Администратор получает доступ к серверу через вэб-интерфейс, основанный на языке Java. Кроме того, для работы с call-сервером достаточно часто приходится использовать обычный Telnet.
Каждый модуль OmniVista представляет пользователю различный интерфейс, и хотя каждый из них применяет стандартную графическую оболочку Windows, в назначении и расположении органов управления некоторых основных модулей, например, конфигурационного модуля, не так просто разобраться с первого раза.
В результате навигация по графическому интерфейсу управления достаточно затруднена, что усугубляется проблемами с работой экранной помощи в программе. Еще одним небольшим недостатком можно назвать то, что для управления программными телефонами требуется отдельное серверное приложение, рассчитанное на платформу Windows, и к сожалению, не интегрированное в пакет OmniVista.
Среди достоинств можно отметить то, что ПО управления легко справляется со всеми возложенными на него задачами. Однако выполнение таких операций, как, например, перезагрузка IP-телефонов или шлюзов, включает в себя необходимость использования командной строки и Telnet, однако в новых версиях программного обеспечения компания собирается перенести все эти функции в графическую оболочку.
Сильной стороной пакета OmniVista является модуль регистрации/обработки событий и аварийных ситуаций, при этом он учитывает их взаимосвязь. Другая полезная утилита: Alcatel VoIP Assessment Tool состоит из приложения Windows и специального ПО, установленного в IP-телефоны. С Windows-рабочей станции оператор может производить тестирование соединения между любой парой аппаратных IP-телефонов, измеряя такие параметры, как качество обслуживания (QoS), число потерянных пакетов, джиттер и задержку, и соответственно, при необходимости изменяя установки качества обслуживания.
Компания Alcatel приложила максимум усилий для реализации качественного мониторинга системы в реальном времени, в том числе и благодаря возможностям, заложенным в утилиту VoIP Assessment Tool. Забегая вперед, отметим, что Alcatel опередила Avaya в области регистрации системных событий и аварий.
Многие средства мониторинга производительности позволяют устанавливать по своим показаниям некоторые системные события или тревоги, однако определение самих пороговых значений - достаточно непростая процедура. В целом же можно отметить, что работа с пакетом OmniVista требует определенного уровня профессиональной подготовки и опыта.
Преимуществом данной системы управления является возможность автоматического сброса определенных событий при устранении системных неисправностей, а также возможность точного измерения характеристик качества обслуживания IP-телефонного трафика.
Слабые стороны OmniVista - программные IP-телефоны требуют независимой подсистемы управления, система экранной помощи неработоспособна, интерфейс некоторых средств управления достаточно запутан.
Пакет OmniVista 4760 включает в себя графические модули конфигурирования, учета/измерений, мониторинга системных событий и производительности, анализа сетевой топологии, а также Telnet-средства и вышерассмотренную утилиту Alcatel Voice Assessment Tool.
Стоимость данного ПО управления зависит от числа возможных администраторов системы (до 10) и серверов вызовов (до 100). Например, для количества пользователей от 250 до 1500 она колеблется в рамках $18-40 тыс., стоимость утилиты Alcatel VoIP Assessment Tool - $2,5 тыс.
