Интеллектуальный мониторинг
Олег Василик,
Непрерывная работа телекоммуникационных сетей ввиду тесной интеграции с бизнес-процессами становится все более востребованной. Обеспечивать ее на физическом уровне можно путем внедрения интеллекта в кабельную инфраструктуру.
Казалось бы, что может быть проще процедур перемещения, отключения или подключения новых пользователей в структурированной кабельной системе. В конечном итоге все сводится к подключению шнуров к соответствующим портам коммутационных панелей или же отключению шнуров от определенных портов. В английской терминологии используется аббревиатура MAC, образованная первыми буквами английских слов Moves, Adds и Changes (перемещения, дополнения и изменения, относящиеся сугубо к СКС и не имеющие никакого отношения к МАС-адресам), что указывает на особое место, которое внесение изменений в коммутацию занимает в эксплуатации СКС.
И неудивительно, ведь в случае неверного соединения портов на рабочих местах, связанных с этими портами, будут отсутствовать сетевые подключения. Как известно, отсутствие любого из видов связи на рабочем месте - вещь недопустимая, поскольку это чревато потерей клиента. А если сотрудник является оператором контакт-центра, принимает участие в групповой разработке какого-то ответственного устройства или выполняет финансовые операции? Для подобных приложений простой сети представляет собой серьезную проблему, так что изменения в коммутации являются источником риска для бизнеса. Это наглядно демонстрируют различные показатели, представленные аналитиками.
